Canal oficial para datos y reclamos
- CorreoEl.arterslasolucion@gmail.com
- Canal físicoCorredor Juvenil, Casa de la Cultura La Barquereña, Calle 68 Sur #42-40, Sabaneta, Antioquia
Este es el canal para ejercer tus derechos sobre tus datos personales (conocer, actualizar, rectificar, revocar o suprimir) y para presentar reclamos. Los mensajes por redes sociales no constituyen una solicitud formal.
Cómo presentar una solicitud
Envía un correo con:
- Tu nombre completo.
- Tu número de documento.
- Tu código de participante, si ya lo tienes.
- La solicitud concreta: qué quieres conocer, actualizar, rectificar, revocar o suprimir, o cuál es tu reclamo.
- El medio por el que quieres la respuesta (correo o teléfono).
El detalle de tus derechos está en la Política de tratamiento de datos.
Responsable
- Razón socialCorporación Socio cultural El Arte es la Solución
- NIT901292696
- Representante legalJeison Duval Mazo Castañeda
- DirecciónCorredor Juvenil, Casa de la Cultura La Barquereña, Calle 68 Sur #42-40, Sabaneta, Antioquia
- Teléfono3042328502
Dudas operativas
Para preguntas sobre la convocatoria, tu código o tu horario, escribe al WhatsApp oficial 323 983 6182. Guárdalo como «EL BÚNKER — Arte es la Solución». Este canal no reemplaza el canal de datos y reclamos.
Preguntas frecuentes
No me llegó mi código
Los códigos se envían después de revisar las inscripciones, por correo y por WhatsApp desde el número oficial 323 983 6182. Guárdalo en tus contactos y revisa también Spam y Promociones en tu correo. Solo reciben código los proyectos aptos que quedan dentro de los 100 turnos; los aptos del 101 al 200 son suplentes y no tienen horario, salvo que acepten un cupo liberado.
No puedo asistir en el horario que me asignaron
Usa el formulario de cambio de horario hasta el jueves 22 de octubre a las 6:00 p. m. Es una sola solicitud y no eliges la hora: la asigna la organización según disponibilidad. Tu horario no cambia hasta que la solicitud se apruebe. Tu código no cambia.
Ya no puedo asistir
Desde el viernes 16 de octubre, usa el botón «No puedo asistir — solicitar reemplazo» en «Mi inscripción». Liberas solo tu cupo, que se ofrece a un suplente; nadie más cambia de horario.
Me inscribí dos veces por error
Conservamos la primera inscripción válida; la segunda queda marcada como duplicada. No necesitas hacer nada.
Mi inscripción quedó INCOMPLETA
Envía el formulario de nuevo, completo. La nueva inscripción no se marca como duplicada por la incompleta anterior. Tu lugar en el orden de inscripción cuenta desde la fecha y hora de ese envío completo.
¿Qué pasa si no respondo la confirmación final?
Conservas tu turno: no se pierde por silencio. La organización te contacta y en la lista oficial quedas marcado como «sin respuesta». Solo la respuesta «NO PODRÉ ASISTIR» libera tu cupo.
¿Puedo cambiar un dato de mi inscripción?
Sí. Escríbenos al correo El.arterslasolucion@gmail.com con tu nombre, tu documento y el dato correcto. No te inscribas de nuevo.
Somos una agrupación, ¿cuántos cupos usamos?
Uno. La agrupación cuenta como una sola inscripción. Al inscribirte recibes el enlace de equipo y firmas para que cada integrante, mayor de edad, firme y dé su propia autorización.
¿Mi manager o mi técnico ocupan cupo?
No. El equipo de trabajo (manager, productor, técnico, asistente, fotógrafo u otro) no ocupa cupo ni se evalúa, pero cada persona debe firmar en el enlace de equipo y firmas de tu proyecto. Debe ser mayor de edad el día del evento; el límite de 30 años no aplica al equipo de trabajo.
¿Cómo envío mi pista?
Antes del evento, desde «Mi inscripción». El día de la audición lleva además una copia en USB. El Bluetooth no es el método principal.
¿Qué pasa si llego tarde?
Hay 5 minutos de tolerancia. Con más retraso pierdes tu turno y pasas a contingencia (8:30–9:00 p. m.), donde audicionas solo si queda tiempo. A las 9:00 p. m. se cierran las audiciones.
¿Participar garantiza que me seleccionen?
No. Se seleccionan 10 artistas o proyectos entre las audiciones realizadas; 3 jurados califican cada audición con la rúbrica oficial de la convocatoria. Los artistas finalistas podrán tener la posibilidad de presentarse en el Daviarena; ser seleccionado no garantiza una presentación en el Daviarena ni una contratación.